服務條款

服務內容與範圍

VPNIW 提供回中國大陸的網路加速與跨境存取訂閱服務，涵蓋 110+ 個國家 / 150+ 條線路，支援 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。帳戶管理介面可用於管理方案、取得用戶端與訂閱連結、查看訂單及提交工單。

涵蓋範圍說明的是整體線路資源，不代表每條線路都能隨時連線，也不代表所有網站或應用程式都可存取。實際線路資訊以帳戶中的目錄與標示為準。第三方網站的帳戶、內容授權及地區規範由其營運方管理，本服務不提供相關內容的會員權益。

帳戶與訂閱規則

無需電子郵件地址，只要使用者名稱與密碼即可建立帳戶。請妥善保管登入資訊、訂閱連結及帳戶憑證，並對帳戶內的操作負責。訂閱連結具有存取權限，不應公開張貼或交由他人使用。

本服務不限制同時連線的裝置數量，供帳戶持有人在自己的裝置上使用。不限制裝置數量不代表可與其他使用者共用；禁止轉售訂閱、出租帳戶、公開分享存取權限，或將訂閱用於向他人提供商業連線服務。

月訂閱方案為 ¥9.9/月含 60GB、¥18/月含 250GB、¥28/月含 500GB。流量自啟用日起每月重設；中途升級時，價差會按剩餘天數折算。流量包價格為 ¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB，用完為止，永久有效。啟用前請確認計費方式；週期重設規則不適用於流量包。

合規使用要求

使用者應遵守所在地及服務使用涉及地區的法律法規，並遵守所存取網站與應用程式的使用規範。禁止利用本服務從事違法活動，包括網路攻擊、詐騙、侵害他人隱私或智慧財產權，以及散布違法內容。

不得干擾線路運作、未經授權存取他人系統，或透過惡意自動化行為影響其他使用者的正常連線。使用者應自行確認存取行為與內容使用是否合法。VPNIW 的隱私承諾為匿名且不記錄活動日誌；相關資料處理範圍請參閱隱私權政策。此承諾不免除使用者應負的合規責任。

服務可用性與責任範圍

實際連線狀況會受到本地網路、電信業者路由、目標網站、裝置設定及線路維護等因素影響。VPNIW 不保證固定速度、延遲或持續可用，也不保證第三方應用程式的存取條件始終不變。遇到異常時，請先確認訂閱狀態，再依疑難排解手冊進行檢查。

維護、上游網路故障或不可抗力可能造成服務中斷。對於可處理的問題，本服務會依故障狀況進行排查，並透過站內公告說明重要調整。第三方內容變動及使用者設定錯誤造成的影響，應依實際原因釐清責任；本條款不排除適用法律所規定的責任或使用者權利。

付款與退款條款

首次付款後 7 天內可申請無理由全額退款。請登入帳戶，透過工單入口提出退款申請，並提供相關訂單資訊，以便核對付款紀錄。無需提供帳戶密碼或完整訂閱連結。

本服務支援支付寶 / 微信支付 / USDT。付款前請確認方案、金額與訂單狀態；如遇重複付款或訂單狀態異常，請在工單中說明。退款處理與入帳狀態將透過工單溝通；實際入帳時間受支付管道處理影響，本條款不保證固定入帳時限，也不要求先舉證服務故障才能申請上述退款。

帳戶終止與條款變更

如有違法使用、轉售或共用、惡意干擾服務，或帳戶權限遭濫用等情形，VPNIW 得依實際風險暫停相關存取並進行調查。確認有嚴重或持續違反本條款的情形時，可終止帳戶使用權限。若對處理結果有異議，使用者可透過工單說明並申請複查；涉及費用爭議時，依退款條款及適用法律處理。

本條款如有變更，將公布於本頁並更新最後更新月份。若調整對訂閱權益有重大影響，將透過站內公告說明。新條款不會追溯縮減已適用的退款權益；如對變更有疑問，請在繼續使用前透過帳戶工單洽詢。